Amikor egy napon belül több tíz hívást kezdeményez vagy fogad egy cég, jól jön a telefonközpont. Manapság már az Avaya telefon nagyszerűen használható több irodában egyszerre., hívástartással illetve késleltetéssel. Az Avaya telefon segítségével konferenciabeszélgetés is folytatható az irodákon belül, természetesen kívül is.
Néha nem elég, hogy valaki elmondja a másiknak mit és miként gondol, mivel számos alkalom mutatja, hogy a konferencia igen praktikus és hasznos. Vannak megbeszélések, amelyek a beszélgetőkön kívül senkire sem tartoznak, úgyhogy ilyen esetben elnémul és blokkolt a többi vonal. Számos készülék Voip lehetőséggel is bír.
Ezek olyan költséghatékony megoldások, amelyeken minden sokat telefonáló cégnek komolyan el kellene gondolkodnia. Az Avaya telefon egyesíti magában a régi telefonos technológiát a mai kor kommunikációs lehetőségeivel. A gyors és költséghatékony hívások, a nagymennyiségű memorizálható telefonszám, a személyre szabott lehetőségek egyéni bejelentkezéssel aktiválhatóak.